Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Celises Artisan Bakery (dále jen „my“) shromažďuje, používá a chrání osobní údaje uživatelů našeho online prostředí a souvisejících služeb. Zavazujeme se zachovávat soukromí a postupovat v souladu s příslušnými právními předpisy včetně GDPR.

Kontaktní údaje správce: Celises Artisan Bakery, 421, Ke Kopanině, Kněžívka, Tuchoměřice, Středočeský kraj, 252 67, Česká republika, e-mail: info@celises.shop.

Jaké údaje shromažďujeme

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, doručovací adresa) pro zpracování objednávek a komunikaci.
• Údaje o objednávkách a platbách potřebné k vyřízení nákupu a plnění smlouvy.
• Technické a provozní údaje (IP adresa, typ prohlížeče, zařízení, logy) pro zabezpečení a zlepšování služeb.
• Údaje o preferencích a interakcích s webem pro personalizaci obsahu a zlepšení uživatelského zážitku.
• Cookies a podobné technologie popsané níže.

Účely a právní základ zpracování

• Plnění smlouvy a vyřízení objednávek (dodání zboží, platby, zákaznická podpora).
• Oprávněný zájem na zlepšování a zabezpečení našich služeb, prevence podvodů a vedení interních statistik.
• Splnění právních povinností (účetní a daňové předpisy, uchovávání dokladů).
• Souhlas uživatele u činností, kde je souhlas vyžadován (např. vybrané marketingové komunikace nebo volitelné cookies).

Cookies a podobné technologie

Na našem webu používáme nezbytné, analytické a případně marketingové cookies pro zajištění funkcí, měření návštěvnosti a zlepšování služeb. U marketingových a volitelných cookies můžeme vyžadovat Váš souhlas. V nastavení prohlížeče můžete cookies omezit nebo zablokovat; omezení však může ovlivnit funkčnost webu.

• Nezbytné cookies: zajišťují základní funkce webu a proces objednávky.
• Analytické cookies: pomáhají pochopit, jak uživatelé web používají, pro vylepšování služeb.
• Marketingové cookies: umožňují personalizovanou reklamu a sledování kampaní, pokud je k tomu dán souhlas.

Sdílení a přenosy údajů

Osobní údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými zpracovateli a partnery, kteří nám pomáhají provozovat a zlepšovat naše služby (např. poskytovatelé hostingu, platební brány, logistické společnosti). Tito partneři zpracovávají údaje na základě smluv a pouze dle našich pokynů.

Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP, pokud to není nezbytné a zajištěno vhodnými zárukami v souladu s GDPR.

Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Účetní a daňové doklady uchováváme dle zákonných lhůt; marketingové údaje uchováváme do odvolání souhlasu nebo uplatnění námitky.

Bezpečnost údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Přesto žádný způsob přenosu nebo elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný; usilujeme však o vysokou úroveň ochrany.

Práva subjektů údajů

• Právo na přístup k osobním údajům a na kopii zpracovávaných údajů.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) za podmínek stanovených právními předpisy.
• Právo na omezení zpracování a právo vznést námitku proti zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů, pokud je to technicky možné a relevantní.
• Právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Marketingová komunikace

Marketingové e-maily zasíláme pouze na základě oprávněného zájmu nebo souhlasu, pokud je vyžadován. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v e-mailu nebo kontaktováním na info@celises.shop.

Děti a citlivé údaje

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme citlivé osobní údaje; pokud zjistíme, že byly poskytnuty, přijmeme kroky k jejich bezpečnému odstranění.

Změny těchto zásad

Zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny právních požadavků nebo našich postupů. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na tomto místě. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.